Términos y condiciones

Magnetic Kingdom es una tienda online que vende bloques magnéticos pixelados en Colombia, con precios en pesos colombianos (COP). Operamos bajo el modelo de venta a distancia, con entrega a domicilio en el territorio nacional. Somos una tienda exclusivamente online, sin punto de venta físico. Persona responsable: Andrés Pérez, identificado con cédula de ciudadanía No. 1116283233.

Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Te comprometes a entregar información veraz, completa y actualizada al realizar tu pedido. No puedes usar el sitio con fines ilícitos, ni intentar dañar, sobrecargar o vulnerar su funcionamiento. El contenido del sitio (textos, imágenes, marca, diseño) pertenece a Magnetic Kingdom y no puede reproducirse ni usarse sin autorización.

Mostramos los productos con la mayor exactitud posible. Los colores y detalles pueden variar levemente respecto de las fotos por razones de iluminación o de pantalla. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o de información, y de modificar precios y promociones sin previo aviso. Si detectamos un error evidente en el precio de un pedido ya realizado, te contactaremos antes de despacharlo. La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.

Pagas en efectivo al recibir el producto en tu domicilio. Para este modelo: completas el formulario con tu nombre, celular, departamento, ciudad y dirección de entrega; confirmamos el pedido contigo por WhatsApp (mediante el servicio ChateaPro) antes de despachar; y el cobro lo realiza nuestro operador logístico (Dropi) al momento de la entrega.

Pagas de forma anticipada con PSE, Nequi o tarjeta a través de la pasarela Bold, integrada en el checkout de Shopify. El pago se procesa de forma segura por la pasarela; Magnetic Kingdom no almacena los datos de tu tarjeta.

Todo pedido se confirma por WhatsApp antes de ser despachado. Esto nos permite validar tu dirección y los detalles de la entrega. Si no logramos confirmar el pedido contigo en un plazo razonable, podríamos posponer o cancelar el despacho.

Los envíos se realizan a través de Dropi, según las condiciones, cobertura, tiempos y costos descritos en nuestra Política de envíos. El envío es gratis en compras superiores a $100.000 COP; por debajo de ese monto, el costo estándar es de $15.000 COP.

Si el producto llegó en buen estado, pero cambiaste de opinión, no era lo que esperabas o ya no lo quieres, escríbenos por WhatsApp. Estas solicitudes se revisan caso por caso y no son una devolución automática. Te explicaremos las opciones disponibles según el estado del producto, el tipo de pago y la normativa aplicable. Los detalles están en nuestra Política de devoluciones.

Si el producto llega roto, incompleto, defectuoso o con fallas, puedes solicitar cambio o reembolso dentro de los 10 días siguientes a la entrega. Te pediremos fotos o detalles para revisar el caso y definir la solución correspondiente. Todos nuestros productos cuentan además con la garantía legal mínima que establece la Ley 1480 de 2011 (artículos 7 y 8) frente a defectos de calidad o idoneidad. Las condiciones completas están en la Política de devoluciones.

El sitio se ofrece "tal cual". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información sea correcta y el sitio funcione bien, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. Dentro de lo permitido por la ley, Magnetic Kingdom no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo. Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes en Colombia. Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.